امروز اخباری در این خصوص منتشر شد که شرکت مخابرات استان تهران در سال جاری و از سیکل پنج مطابق با مصوبه شماره ۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی خسارت اینترنت را به مشترکین اینترنت پرسرعت خود پرداخت کرد.
معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران،کامران کاظمی با بیان این خبر ادامه داد:درحال حاضر مشترکین اینترنت پرسرعت دارای سطح خدمات برنز هستند که خسارت بر مبنای آن پرداخت می شود.معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران،بیان کرد: با توجه به این مصوبه ضریب دسترسی مشترکین در سطح برنز ۹۸ درصد است.
کامران کاظمی درباره قرارداد موافقت نامه سطح خدمات اظهار داشت:(SLA) یک قرارداد دو جانبه بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده است که براساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات توافق شده، منعقد می شود. در این قرارداد باید کیفیت ، نحوه اندازه گیری تخطی از سطح خدمات و ضمانت های اجرایی آن تعیین شود.
کامران کاظمی،در ادامه این چنین گفت:چنانچه کاهش کیفیت سرویس اینترنت پرسرعت (ADSL) از پارامترهای تعهد شده در قرارداد بیشتر باشد شامل پرداخت خسارت شده و در زمان بروز مشکل مشترکین می بایست با تماس با شماره ۲۰۲۰ نسبت به ثبت مشکل اقدام نمایند.
منبع:مهر
