بعضی از مخالفان سرویس ایمیل گوگل موسوم به Gmail،این سرویس را بدلیل اینکه محتوای ایمیل ها را برای شخصی سازی آگهی ها به طور خودکار اسکن می کند،غیرقابل اطمینان عنوان می کنند.این در حالی می باشد که انسان ها در انجام این پروسه دخیل نیستند اما بسیاری افراد بدین علت که از واقعیت موضوع بی اطلاع هستند،به آن واکنش نشان می دهند.
گوگل به تازگی اعلام کرده است که اسکن محتوای ایمیل برای شخصی سازی تبلیغات از اواخر سال جاری میلادی برای کاربران جیمیل برداشته خواهد شد.این کار،افزایش اعتماد افراد به این سرویس را موجب می شود.تبلیغات گوگل پس از انجام این تغییرات،همچون دیگر محصولات گوگل خواهد شد.تبلیغاتی که برای کاربر به نمایش در می آید طبق تنظیمات در حساب کاربری می باشد که امکان تغییر آن وجود دارد.گوگل گفته است که این سرویس دارای تقریبا 1.2 میلیارد کاربر می باشد.
