در سپتامبر 2017 بود که فیسبوک بعنوان مالک واتس اپ برای اولین بار از اپلیکیشن واتس اپ بیزینس رونمایی کرد.در ابتدا این اپلیکیشن به صورت آزمایشی برای کسانی که ثبت نام کرده بودند،در دسترس قرار داشت و در این مدت امکان استفاده از این اپلیکیشن برای کاربران محدودی فراهم بود.اکنون یک سال از عرضه نسخه آزمایشی این اپلیکیشن گذشته است که نسخه نهایی واتس اپ بیزینس معرفی شده است.
هم اکنوننسخه تجازی واتس اپ برای کاربران 5 کشور دنیا در دسترس قرار دارد و کاربران سراسر دنیا میتوانند در هفته های آینده از آن استفاده کنند.واتس اپ بیزینس یک اپلیکیشن رایگان اندرویدی برای کسب و کار های کوچک می باشد.به موجب این اپلیکیشن،تجارت برای کسب و کارهایی که نیاز به ارتباط متقابل با مشتریان را دارند،آسان می شود و همچنین باعث آسان شدن سرویس دهی به بیش از 1.3 میلیارد کاربر توسط شرکتها می شود.
ویژگی های جذابی در این اپلیکیشن مانند پروفایل های تجاری وجود دارد که اطلاعات مفیدی مانند توضیحات، آدرس‌ها، ایمیل و وب‌سایت را شامل می شود.شرکتهای کوچک میتوانند بوسیله این پروفایل ها با مشتریان خود ارتباط نزدیکی داشته باشند و به بسیاری از سوالات آنها پاسخ دهند.
مشتریان اکنون اطلاع دارند که در حال صحبت با یک شرکت و نه یک شخص در واتس اپ هستند بدین علت که اکانتخاصی برای آنها در این اپلیکیشن در نظر گرفته شده است.کاربران واتس اپ در واقع نیاز به دانلود اپلیکیشن جداگانه برای صحبت با کسب و کارها ندارند.آنها میتواند از اپلیکیشنی که استفاده می کنند بدین منظور استفاده کنند و اکانت شرکت های مختلف را در صفحه چت خود رویت کنند.
هم اکنون واتس اپ بیزینس در کشورهای آمریکا، بریتانیا، مکزیک، اندونزی و ایتالیا در دسترس قرار دارد.
