کاربران اینترنت مخابرات از شب گذشته با مشکل ورود به پنل کاربری مخابرات و سامانه ۲۰۲۰ مواجه شدهاند. این اختلال سراسری است و دلیل آن از سوی شرکت اعلام شد.
این قطعی دسترسی به وبسایت TCI و سامانه ۲۰۲۰، نگرانیهایی را برای مشترکین ایجاد کرده است. شرکت مخابرات ایران علت را اعلام و از رفع موقتی آن در آینده نزدیک خبر داد.
مشکلات دسترسی کاربران به سامانههای مخابراتی
از ۴ مهرماه، کاربران اینترنت مخابرات در دسترسی به TCI.ir و سامانه ۲۰۲۰ با مشکل مواجهاند. همچنین، هنگام ورود به پنل کاربری مخابرات، خطای «مسدود شدن» گزارش میشود. این اختلال سراسری است و در شهرهای مختلف کشور مشاهده شده است.
علت اختلال در خدمات مخابرات
شرکت مخابرات ایران در اطلاعیهای، دلیل این وضعیت را «عملیات گسترده برای ارتقا و بهینهسازی زیرساختهای فنی» خود عنوان کرد. این اقدام با هدف نوسازی شبکه، هوشمندسازی سامانههای پاسخگویی و بهبود کیفیت خدمات انجام میشود. مخابرات وعده داد این محدودیت موقت به زودی رفع خواهد شد و پس از آن، خدمات با سرعت و سهولت بیشتری ارائه میگردد. اخبار تکمیلی از طریق پیامرسانهای بله، روبیکا و ایتا اطلاعرسانی میشود.
