چندی است کاربران ایرانسل از کاهش بی دلیل شارژ سیم کارت خود شاکی هستند و در شبکه های اجتماعی و حتی برخی از سایت های خبری این موضوع گسترش پیدا کرده. ایا واقعا اپراتور ایرانسل در این کار نقشی دارد؟ یا فقط این بحث چیزی جز خبرهای دروغین سایت های زرد و شبکه های اجتماعی می باشد. بهتر است دلیل این موضوع را از زبان علیرضا قلمبردزفولی که بیش از 7 سال مدیریت این اپراتور را در دست گرفته است ، بشنویم.
دلیل پریدن شارژ سیم کارت ایرانسل
پاسخ علیرضا قلمبردزفولی مدیری که بیش از 7 سال مدیریت این اپراتور را در دست گرفته است بسیار جالب است: به هیچ عنوان امکان ندارد اشتباهی در محاسبه هزینه مشترکان صورت پذیرد و کاربران میتوانند پس از برقراری هر تماس از طریق پیام خودکار رایگانی که به دست آنها میرسد، از مدت زمان مکالمه، هزینهی آن و باقی مانده شارژ حساب خود مطلع شده و از صحت عملکرد سیستم مطمئن شوند.
وی ادامه داد: نه شرعا، نه عرفا و نه قانونا امکان ندارد حتی سرسوزنی در محاسبات ما اشتباه صورت بگیرد و همانطور که گفته شد مشترکان میتوانند این مساله را آزمایش کنند.
قضاوت در خصوص پاسخ مذکور به عهده خوانندگان باشد اما به راستی پس چرا شارژ مشترکان ایرانسل به یکباره کاهش مییابد؟
مدیر عامل ایرانسل به این پرسش اینگونه پاسخ داده است که یکی از این حالات پیش میآید: یا کاربر بیتوجه بوده و از اینترنت نرخ آزاد استفاده کرده است و یا کاربر بیتوجه بوده و خدمات پیامکی نرخ ارزش افزوده مثل نرخ طلا را فعال کرده است.
پس در واقع پاسخ به چرا شارژ کاربران ایرانسل میپرد به بیتوجهی خود کاربران بازگشته و هیچ دلیل و ابهام دیگری ندارد.اما این که چرا کاربران سایر اپراتورها اعتراضات مشابه یا در این حدی ندارند، به این علت است که آنها بیشتر توجه دارند.
پیامک ها خود به خود فعال میشه اول پول کم میکنه بعد باید لغو بزنیم بعدش مگه بیکارم روزی ۲۰۰ پیامک واسه لغو بدم اونم بعد از این که پولم تموم شده من ما چقد در امد داریم که این مفت خور های پف یوز میخورن این ایرانسل و……دیوث پول کارگر های بد بختم داره میخوره تمام درامد یه کارگر باید یره تو جیب اینا زرنگه بعدش با یه ترفندایی میان حتما میخوان بگن کار هکر بوده کدم هکری جرم و واسه خودش نگه میداره پولو تو جیب ایرانسل میریزه
اقا همتون یه ۰ به شماره ۸۰۰ بفرستین حل میشه منم همینکارو کردم حدود ۳۰ تا سرویس برام فعال شد همرو غیر فعال کردم ۰ رو بفرستین خودش توضیح میده
فقط ایرانسل نیست من همراه اول دارم یک هفته هست همین مشکل دارم روزی خود به خود بالای هزارتومن یه هوی کم میشه نه اینترنت ازاد میرم نه پیامک تبلیغانی فعال کردم چرا یک هفتس مشکل دارم چرا تو این ۸سال که خط داشتم نه .جواب درس حسابیم که ندادن پیگیری کردم.
بابااین چه واعضع من چند باره دارم شارژ میریزم تابیام زنگ بزنم میزنه شارژ ندارید جون مادرتون پیگیری کنید
با 700 تماس بگیرید تا اگر سرویس خاصی روی شمارتون فعال هست را غیرفعال کنن
انقدراین 8282 اس مس میده صد تومان صدتومان از ادم شارژ کم میکنه تاشارژادم تموم شه
دوست عزبزی که اینهمه ادمودروغگوخطاب کردی خواهشاوجدانتو فراموش نکن بنده خودم تاحدود پنجاه هزارتومن ازشارژام همینطوررفته بعدازلبریزشدن صبرم تماس گرفتم اپراتورگفته درمسابقه کلاه قرمزی شرکت کردم مسابقه ای که به پیامکش هم پاسخ ندادم وخیلی راحت بایه معذرت خواهی قضیه تموم شد قبلشم موارددیگه ای ازقبیل شرکت درطرح های قرمزو غیره بدون اجازه ازمشترکین ایرانسل برای اطرافیانم پیش اومده وموارددیگروجدان یادتون نره