عذرخواهی شرکت ارتباطات زیرساخت از مشترکان بعلت اختلال در اینترنت

اختلالی در حوالی ظهر امروز در سیستم انتقال بوجود آمد و قسمتی از ظرفیت انتقال مرکز مخابراتی برای مدت ۲۵ دقیقه از مدار خارج شده و کاربران هم در اکثر مناطق تهران با مشکل روبرو شدند.شرکت ارتباطات زیرساخت بابت اختلال در اینرنت ظهر امروز ضمن ارائه توضیحاتی از مشترکین پوزش طلبید.

مسئولان شرکت ارتباطات زیرساخت گفته اند که اختلالی در ظهر امروز در سیستم انتقال شرکت رخ داده و قسمتی از ظرفیت انتقال مرکز مخابراتی برای ۲۵ دقیقه از مدار خارج گردید که این اتفاق موجب ایجاد مشکل در خدمات مشترکین این شرکت در تهران شد.بعضی از شرکتهای ارائه دهنده سرویس ثابت در پی این اختلال با مشکل مواجه شدند که این مشکل با تلاش تیم فنی شرکت ارتباطات زیرساخت،شناسایی و در حداقل زمان ممکن رفع شد.

شرکت ارتباطات زیرساخت در راستای خط مشی کیفیت و مشتری مداری بعلت این اختلال از مشترکین عذرخواهی کرد.این شرکت اعلام کرده که تمام تلاش خود را در آینده جهت پیشگیری از این اتفاقات به کار خواهد گرفت و خود را مطابق دستورالعمل ها،موظف می داند که اقدام به پرداخت جریمه به شرکت های سرویس گیرنده کند.

 

پاسخ بدهید

ایمیلتان منتشر نمیشوذفیلدهای الزامی علامت دار شده اند *

*