همراه اول بعنوان اپراتور اول تلفن همراه کشور،در اطلاعیه ای به مشترکان خود هشدار داده است که سیم کارت این اپراتور را تنها از درگاه های معتبر فروش تهیه نمایند.اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران گفته است:اخیرا مشاهده شده است که افرادی،خرید سیم کارت همراه اول با شماره مشابه قیمت بالاتر از قیمت مصوب را در تماس با مشترکان این اپراتور پیشنهاد می کنند.این در حالی می باشد که همراه اول تنها،واگذاری و فروش سیم کارت را تنها توسط درگاه های رسمی فروش خود انجام می دهد.
اپراتور اول در این اطلاعیه تاکید کرده است که این فروشندگان که به صورت تلفنی اقدام به فروش سیم کارت می کنند،هیچ گونه رابطه با همراه اول ندارند و مشترکان نباید به آنها اعتماد کنند.ضمنا همراه اول گفته است که مشترکان برای خرید سیم کارت میتوانند از روش های فروشگاه های زنجیره ای همراه اول،دفاتر خدمان مشترکان همراه اول و پرتال www.mci.ir به خرید سیم کارت با قیمت مصوب بپردازند.
این را هم باید گفت که سامانه فروش تلفنی اپراتور همراه اول،تنها شامل فروش دانگل،مودم،گوشی هوشمند و محصولات نوترینو می باشد و تنها میتوان با ارسال پیامک رایگان به سامانه ۸۰۱۸،اقدام به خرید و تحویل محصولات این اپراتور گرفت.پس از ارسال پیامک به سامانه ۸۰۱۸،از شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ با مشترک تماس گرفته می شود و پروسه خرید محصول هم انجام می شود.
