ایرانسل بعنوان اپراتور دوم تلفن همراه کشور،بعلت مشکلی که در شبکه دیتای خود بوجود آمده است،با انتشار اطلاعیه ای ضمن تشریح این مشکل،از مشترکین خود عذرخواهی کرد.طبق گزارش روابط عمومی اپراتور ایرانسل،متن کامل این اطلاعیه بدین شرح می باشد:
پیرو اطلاعیه روز گذشته، به اطلاع مشترکان عزیز و خانواده بزرگ ایرانسل می‌رساند که از حدود ساعت ١٨:٣٠ روز یکشنبه هفتم آذرماه ١٣٩۵ طی یک عملیات بروزرسانی شبکه، اشکالی در یکی از سامانه‌های اینترنت همراه شبکه ایرانسل رخ داد که به سبب آن، حدود یک چهارم مشترکانی که در آن زمان از اینترنت استفاده می‌کردند، تحت تاثیر قرار گرفتند.
این مشکل با اقدام فوری کارشناسان ایرانسل،برطرف و شبکه دیتا تا حدود ساعت ۲۱ به حالت عادی خود برگشت.
این اپراتور کشورمان از آن دسته از مشترکینی که در این مدت،تجربه مناسبی در استفاده از اینترنت همراه نداشتند،عذرخواهی می کند.
