از زمانی که مشکل باتری گلکسی نوت ۷ تایید شد و آن چند انفجار سریالی رخ داد،کمپانی کره ای سامسونگ تلاش وسیعی به منظور اطلاع رسانی به کاربران این گوشی در سراسر دنیا و جمع آوری دستگاه های معیوب کرد تا ضمن حفاظت از امنیت کاربرانش،از وقوع حوادث احتمالی جلوگیری کند.
همچنین چشم بادامی ها به روش هایی مانند گیفت کارت ۲۵ دلاری،هدست Gear VR رایگان و یک گوشی از سری j به عذرخواهی و دلجویی ازکاربرانشان پرداختند.کمپانی باتری سازی ATL به طور شبانه روزی به کار مشغول است تا نوت ۷ های جدید هرچه سریعتر به دست کاربران برسد.
طبیعی است که کاربران باتوجه به چند انفجاری که برای این فبلت گران قیمت رخ داده،کمتر به سمت این گوشی بروند؛به همین علت سامسونگ صفحه ای برای چک کردن IMEI نوت ۷ تدارک دیده تا کاربران با وارد کردن IMEI گوشی از سلامت گوشی مطمئن شوند.
IMEI یک کد ۱۵ رقمی می باشد که برای هر دستگاه متفاوت است.این کد با برچسبی برروی جعبه دستگاه چسبانده شده است،اما شما میتوانید با وارد کردن کرد #۰۶#* در دستگاه یا رفتن به مسیر Settings > About Phone > Status > IMEI Information این کد را پیدا کنید.درصورتی که این کد را در صفحه galaxy note 7 safety recall وارد کنید،خواهید فهمید که باتری گوشی شما سالم است یا خیر.
همچنین قرار است یک حرف S به معنای Safe برروی حعبه گوشی گلکسی نوت ۷ های سالم قرار بگیرد تا خریداران از صحت دستگاه اطمینان حاصل کنند.دیگر مورد تغییر دادن رنگ آیکون باتری در بالای صفحه گلکسی نوت ۷ های سالم از سفید به سبز است که به کاربر اطمینان بدون مشکل بودن گوشی را می دهد که البته این مورد آخر تایید نشده است.