با حوادثی که گریبان گیر گلکسی نوت ۷ سامسونگ شد و ضرر بسیاری به مال و اعتبار این برند کره ای زد،طبیعتا فکر می کنید که دیگر کار سامسونگ تمام است و باید سامسونگ در بخش موبایل خود را تخته کند که اینطور نیست.طبق گزارش منتشر شده توسط موسسه تحقیقاتی Baystreet،تعداد بسیاری از خریداران گوشی پرچمدار گلکسی نوت ۷ کماکان به سامسونگ وفادار هستند.
در این گزارش گفته شده که ۷ خریداران گلکسی نوت ۷،یکی از دو گوشی پرچمدار سری اس یعنی گلکسی اس ۷ و گلکسی اس ۷ اج بعنوان گوشی جایگزین برمی گزینند و وفادار به سامسونگ و محصولاتش باقی خواهند ماند.۱۵ درصد دیگر به سراغ آیفون های اپل می روند و ۱۵ درصد دیگر هم به دیوایس های اندرویدی دیگر برندها روی خواهند آورد.
نکته جالبی درباره مشتریان وفادار به سامسونگ وجود دارد و این است که آنها گوشی های هوشمند این کمپانی را بعلت کیفیت شان مجددا انتخاب کرده اند،نه بعلت پیشنهادهای جذابی که سامسونگ برای مرجوعی نوت ۷ به مشتریان داده است.