در ادامه روند انجار گلکسی نوت ۷ که علاوه بر خساراتی که به کاربران وارد کرد،خود سامسونگ هم در پی این حوادث،ضررهای بسیاری دیده و آبروی برندش هم رفته است.در اقدامی تازه،مسئولان سامسونگ از خریداران تقاضا کرده اند که این فبلت گران قیمت را برای تعویض یا مرجوعی به نمایندگی های این کمپانی تحویل دهند.
البته سامسونگ هم به نظر می رسد برای دلجویی و عذرخواهی از کاربران این گوشی کاری انجام داده است.برای نمونه،این امکان برای خریداران آمریکایی وجود دارد که یک گوشی از سری Galaxy J را در طول مدتی که گوشی آنها برای تعویض در دست سامسونگ می باشد،از اپراتور خود به امانت گرفته و از آن استفاده نمایند.
دومین گزینه پیش روی کاربران،تعویض گلکسی نوت ۷ با دو گوشی گلکسی S7 یا گلکسی S7 edge است که مابه التفاوت آن را هم توسط سامسونگ بازگردانده می شود.همچنین سامسونگ به هر کدام از تعویض کنندگان گلکسی نوت ۷ مبلغی برابر با ۲۵ دلار را به صورت گیفت کارت تا اعتبار خرید پرداخت خواهد کرد.
همچنین خریداران ایرانی این گوشی هم مانند دیگر کشورها میتوانند گوشی را برای تعویض یا مرجوعی به نمایندگی های سامسونگ در سراسر ایران تحویل دهند.
منبع:phone arena
