سال گذشته بود که گوگل از ابزار کاربردی inbox by gmail در راستای سهولت پروسه ارسال و دریافت نامه الکترونیکی رونمایی کرد که البته با استقبال کاربران مواجه شد. این کمپانی درفکر ارتقای این نرم افزار افتاد تا اینکه مصمم شد گزینه جدیدی را به این اپ موبایل به نام smart reply برای پاسخگویی با سرعت بیشتر کاربران به نامه ها اضافه کند.
عملکرد این افزونه از این قرار است که ابتدا پس از دریافت هر پیام به تجزیه و تحلیل مضمون آن می پردازد و در آخر با در اختیار گذاشتن سه نمونه پیش فرض برای پاسخگویی برای کاربر باعث افزایش سرعت جواب به پیام ها می شود.
به طور نمونه, اگر شما پست الکترونیکی در مورد یک محصول یا فایل در اختیار گرفته باشید، این سیستم سه نمونه پاسخ زیر را پیشنهاد می‌دهد: آن را برای شما ارسال خواهم کرد، می‌بایست به دنبال آن بگردم، من آن را در اختیار ندارم.
بنابراین به محض دریافت هر نامه, این سیستم به صورت خودکار دست‌کم سه نوع پاسخ را ارایه می‌دهد تا کاربر بتواند با انتخاب یکی از آنها، سریع‌ترین پاسخ را به طرف مقابل بدهد.
