سامسونگ با یک بهروزرسانی نرمافزاری جدید، کاربران یخچالهای هوشمند فامیلی هاب در آمریکا را غافلگیر کرده است. این شرکت اکنون نمایش تبلیغات را روی نمایشگر این محصولات آغاز کرده و آشپزخانه کاربران را به فضایی برای نمایش آگهی تبدیل کرده است. این اقدام در حالی صورت میگیرد که سامسونگ پیش از این اعلام کرده بود هیچ برنامهای برای چنین کاری ندارد. این سیاست جدید نگرانیهایی جدی در مورد تجربه کاربری و حریم خصوصی ایجاد کرده است.
این شرکت کرهای برنامه جدید خود را آزمایشی مینامد و ادعا میکند هدف آن افزایش ارزش افزوده برای مشتریان است. طبق این طرح، تبلیغات در یخچال های سامسونگ تنها روی صفحه پوششی یا Cover Screen نمایش داده میشود. این صفحه زمانی فعال میشود که نمایشگر برای مدتی بدون استفاده باقی بماند. خوشبختانه آگهیها هنگام نمایش حالت هنری یا آلبوم عکس شخصی ظاهر نمیشوند و کاربران میتوانند تبلیغ فعلی را حذف کنند.
این اقدام بخشی از استراتژی بزرگتر سامسونگ به نام نمایشگر در همه جا برای درآمدزایی بیشتر از محصولاتش است. این غول فناوری حدود یک دهه پیش نیز نمایش آگهی را به تلویزیونهای هوشمند خود اضافه کرده بود. بنابراین نمایش تبلیغات در یخچال های سامسونگ یک قدم قابل پیشبینی در همین مسیر به شمار میرود. این خبر که اولین بار در شبکههای اجتماعی منتشر شد با ناباوری و واکنش منفی کاربران همراه بود.
