گروه انتخاب تولیدکننده تلویزیونهای اسنوا و دوو با صدور اطلاعیهای از رفع اختلال نرمافزاری تلویزیونهای خود خبر داد. این مشکل که از یکشنبه هفته پیش آغاز شده بود عملکرد تلویزیونهای هوشمند را با مشکل مواجه کرده و بسیاری از کاربران را از دسترسی به اینترنت و امکانات هوشمند محروم کرده بود.
بررسیها نشان میدهد این مشکل بهدلیل اختلاف فنی میان گروه انتخاب و یک شرکت چینی تامینکننده نرمافزار ایجاد شده بود. طبق گفته عادل دهدشتی مدیر ارتباطات این گروه صنعتی اختلافات بر سر پروتکلهای دسترسی و کدگذاری پس از مدت کوتاهی حل شده است. در این اطلاعیه آمده که ۹۰ درصد از تلویزیونهایی که دچار اختلال نرمافزاری تلویزیونهای اسنوا و دوو شده بودند به وضعیت عادی بازگشتهاند.
این شرکت برای رفع مشکل ۱۰ درصد باقیمانده از کاربران که بهتازگی اقدام به تماس کردهاند اعلام کرد خدمات حضوری و تلفنی همچنان بهصورت رایگان ادامه خواهد داشت. گروه انتخاب ضمن عذرخواهی از مشتریان بابت اختلال نرمافزاری تلویزیونهای خود وعده بستههای تشویقی را برای جبران این اختلال چند روزه داده است. این اتفاق اهمیت استقلال فنی و زیرساختی در محصولات بومی را نشان میدهد.
