پلتفرم دیوار یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین سایت‌های خرید و فروش آنلاین در ایران است که به دلیل تعداد بالای کاربران و معاملات، همواره با چالش‌هایی همچون کلاهبرداری مواجه بوده است. برای مقابله با این مشکل و افزایش امنیت معاملات، تیم فنی دیوار اقدام به توسعه یک مدل هوش مصنوعی تخصصی کرده است. این مدل با تحلیل و بررسی دقیق رفتار کاربران، توانایی شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک و کلاهبرداری را دارد. در این مقاله به بررسی جزئیات این سیستم هوش مصنوعی و تاثیرات مثبت آن بر امنیت کاربران دیوار می‌پردازیم.
استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش امنیت در پلتفرم دیوار
پلتفرم دیوار با استفاده از هوش مصنوعی توانسته است گام‌های بزرگی در جهت افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از کلاهبرداری بردارد. تیم فنی دیوار با توسعه یک مدل هوش مصنوعی تخصصی، توانسته است فعالیت‌های مشکوک را شناسایی و نظارت کند. این مدل با تحلیل ویژگی‌های مختلف کاربران و رفتارهای آن‌ها، مواردی که احتمال کلاهبرداری دارند را به سرعت شناسایی می‌کند و اقدامات لازم را برای جلوگیری از آن‌ها به کار می‌گیرد.
هوش مصنوعی دیوار به طور پیوسته رفتار کاربران را بررسی کرده و الگوهای مشکوک را شناسایی می‌کند. به عنوان مثال، رفتارهایی مانند ارسال پیام‌های مکرر با محتوای مشابه یا تغییرات ناگهانی در الگوی فعالیت کاربر می‌تواند نشانه‌ای از فعالیت‌های کلاهبردارانه باشد. این سیستم هوشمند با تحلیل داده‌های بزرگ و استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، می‌تواند این الگوها را شناسایی و اقدامات پیشگیرانه را اعمال کند.
یکی از ویژگی‌های برجسته هوش مصنوعی دیوار، توانایی تفکیک گزارش‌های واقعی از جعلی است. کاربران می‌توانند گزارش‌های مشکوک را به دیوار اعلام کنند و این گزارش‌ها توسط هوش مصنوعی مورد بررسی قرار می‌گیرد. این سیستم با دقت بالا گزارش‌های صحیح را از گزارش‌های نادرست جدا کرده و اقدامات لازم را برای جلوگیری از کلاهبرداری انجام می‌دهد. این قابلیت باعث می‌شود که کاربران بتوانند با اطمینان بیشتری از خدمات دیوار استفاده کنند.
کاربران با ریسک بالا و افرادی که فعالیت‌های مشکوک دارند، با محدودیت‌ها و مجازات‌های مختلفی مواجه می‌شوند. این افراد تنها قادر به مشاهده آگهی‌ها خواهند بود و از انتشار آگهی، چت یا مشاهده شماره تلفن‌ها منع می‌شوند تا زمانی که هویتشان به صورت ویدیویی تایید شود. این روش احراز هویت ویدیویی شامل وارد کردن شماره تلفن، کد ملی و تاریخ تولد و سپس ثبت عکس و ویدئو می‌شود. پس از تطابق اطلاعات و تایید هویت، محدودیت‌ها برداشته خواهد شد.
به طور کلی، استفاده از هوش مصنوعی در پلتفرم دیوار نه تنها به افزایش امنیت کاربران کمک کرده بلکه باعث شده است که محیطی امن‌تر و مطمئن‌تر برای معاملات آنلاین فراهم شود. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد دیوار به حفاظت از کاربران و ایجاد تجربه‌ای بهتر و امن‌تر برای آن‌هاست. با توجه به اینکه کلاهبرداری‌ها همیشه یکی از نگرانی‌های کاربران آنلاین بوده‌اند، این تدابیر می‌تواند تاثیر بسیار مثبتی بر رضایت کاربران و اعتماد آن‌ها به پلتفرم دیوار داشته باشد.
