بنیاد ویکی‌مدیا به طور رسمی تایید کرد که همه‌گیری هوش مصنوعی باعث کاهش بازدید ویکی‌پدیا شده است. مارشال میلر، مدیر ارشد محصول این بنیاد اعلام کرد چت‌بات‌ها و خلاصه‌های هوشمند در موتورهای جستجو، پاسخ‌ها را مستقیما از محتوای ویکی‌پدیا جمع‌آوری می‌کنند. در نتیجه کاربران دیگر نیازی به کلیک کردن و مراجعه به منبع اصلی اطلاعات پیدا نمی‌کنند که این موضوع زنگ خطری جدی برای بزرگترین دانشنامه آنلاین جهان است.
فعالیت روزافزون ربات‌های هوش مصنوعی باعث شده بود تا ویکی‌مدیا نتواند ترافیک واقعی را به درستی تشخیص دهد. اما پس از ارتقای سیستم‌ها مشخص شد که بازدید این وب‌سایت نسبت به سال گذشته ۸ درصد کمتر شده است. این روند نگران‌کننده می‌تواند به کم شدن شمار داوطلبان، کاهش حمایت‌های مالی و در نهایت افت کیفیت محتوای این دانشنامه منجر شود و یک چالش جدی محسوب می‌شود.
مقامات ویکی‌مدیا تاکید دارند که طراحی مدل‌های هوش مصنوعی و نمایش نتایج باید به گونه‌ای باشد که کاربران با منبع اصلی در تعامل باشند. جالب اینجا است که خود ویکی‌پدیا هم چند ماه پیش نمایش خلاصه‌های هوشمند را آزمایش کرد اما با واکنش تند داوطلبان مجبور به توقف آن شد. این موضوع نشان می‌دهد که چالش استفاده از هوش مصنوعی و جلوگیری از کاهش بازدید ویکی‌پدیا حتی برای خود این بنیاد نیز پیچیده است.
