آپدیت جدید ویندوز ۱۱ با شماره KB5121003 برای برخی کاربران دردسرساز شده و مشکلاتی جدی در اجرای بازی‌ها ایجاد کرده است. بازیکنان با کرش‌های ناگهانی مواجه شده‌اند.
بسیاری از کاربران پس از نصب وصله امنیتی Patch Tuesday ماه جاری، شاهد از کار افتادن ناگهانی بازی‌های خود بوده‌اند. این مشکلات از خطای EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION تا ری‌استارت‌های غیرمنتظره سیستم را در بر می‌گیرد که تجربه‌ی کاربری را مختل کرده است. ریشه‌ی این اختلال به درایور inpoutx64.sys و نحوه تعامل آن با ویندوز و سیستم‌های ضدتقلب بازی‌ها باز می‌گردد. در ادامه به جزئیات این مشکل و راهکارهای موقت برای رفع آن می‌پردازیم.
مشکل اصلی کجاست؟
بر اساس گزارش Windows Central و بازخوردهای کاربران، پس از نصب آپدیت KB5121003 ویندوز ۱۱، برخی بازی‌های چندنفره حین اجرا یا در جریان بازی از کار می‌افتند. خطای متداول EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION نشان‌دهنده تلاش برنامه برای دسترسی به حافظه غیرمجاز است. این مشکل ویندوز ۱۱ به درایور inpoutx64.sys مرتبط است که توسط ابزارهای مانیتورینگ سخت‌افزار، کنترلرهای RGB و نرم‌افزارهای سطح پایین سیستم استفاده می‌شود. تغییر در نحوه برخورد ویندوز یا سیستم‌های ضدتقلب بازی با این درایور پس از آپدیت، عامل اصلی کرش‌هاست. بازی‌هایی مانند ARC Raiders، The Finals از استودیو Embark Studios و MARVEL Tōkon: Fighting Souls از جمله عناوین آسیب‌دیده هستند.
راهکارهای موقت برای رفع مشکل ویندوز ۱۱
از آنجا که مایکروسافت هنوز راهکار دائمی تأیید‌شده‌ای برای این مشکل ویندوز ۱۱ ارائه نکرده، راهکارهای زیر به‌صورت موقت می‌توانند کمک‌کننده باشند:
- به‌روزرسانی نرم‌افزارها: اطمینان حاصل کنید که بازی، لانچر، نرم‌افزار ضدتقلب، درایور کارت گرافیک و ابزارهای RGB یا کنترلرهایی که از inpoutx64.sys استفاده می‌کنند، به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده‌اند.
- بستن برنامه‌های پس‌زمینه: پیش از اجرای بازی، تمامی ابزارهای کنترل نورپردازی RGB، تنظیم سرعت فن، کنترلرها، نرم‌افزارهای مانیتورینگ و برنامه‌های اورکلاک را ببندید.
- تغییر نام درایور (با احتیاط): می‌توانید نام فایل inpoutx64.sys را تغییر دهید تا درایور بارگذاری نشود. این اقدام فقط در صورتی توصیه می‌شود که کاربر برنامه نصب‌کننده این فایل را شناسایی کرده و توانایی بازگرداندن آن به حالت اولیه را داشته باشد.
- حذف آپدیت ویندوز (آخرین گزینه): اگر ناپایداری سیستم دقیقاً پس از نصب Patch Tuesday آغاز شد، می‌توانید به مسیر Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates رفته و آخرین به‌روزرسانی را حذف کنید.
- متوقف کردن موقت دریافت آپدیت‌ها: برای جلوگیری از نصب مجدد همان آپدیت، می‌توانید دریافت به‌روزرسانی‌ها را به‌صورت موقت متوقف کنید تا مایکروسافت و توسعه‌دهندگان فرصت بررسی و ارائه نسخه اصلاح‌شده را داشته باشند.
توصیه می‌شود بازیکنان آسیب‌دیده اطلاعیه‌های سازندگان بازی، یادداشت‌های رسمی مایکروسافت درباره وضعیت انتشار ویندوز و همچنین به‌روزرسانی‌های نرم‌افزارهای ضدتقلب و ابزارهای سخت‌افزاری را دنبال کنند.
